Aqui, você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se não encontrar a resposta que procura, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na sua conta no nosso site. Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode ser consultado no e-mail de confirmação do pedido.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento disponíveis no site. Você pode parcelar suas compras em até 12x sem juros, dependendo da condição oferecida no momento da compra.

4. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se você deseja trocar ou devolver um produto, consulte nossa política de Trocas e Devoluções. O processo é simples: basta entrar em contato com nossa equipe, seguir as instruções e enviar o produto de volta para nós.

5. Posso alterar meu pedido após a confirmação?

Após a confirmação do pedido, não é possível alterá-lo diretamente pelo site. Caso precise fazer alguma modificação, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível, e faremos o possível para atender sua solicitação.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo da garantia pode variar conforme o produto e será informado na descrição de cada item.

7. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail de atendimento] ou pelo telefone [seu telefone de atendimento]. Estamos à disposição para responder suas perguntas e auxiliar no que for necessário.

8. Vocês oferecem frete grátis?

Oferecemos frete grátis em compras acima de um determinado valor, conforme as promoções vigentes. Verifique as condições no momento da compra.

9. Os produtos são à pronta entrega?

A maioria dos nossos produtos está disponível para pronta entrega. Caso contrário, o prazo de produção será informado na página do produto.

10. Como cuidar dos produtos comprados na Nicks Moda Casa?

Cada produto vem com instruções específicas de cuidados e lavagem. Recomendamos seguir essas instruções para garantir a durabilidade e beleza dos seus itens.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe, e teremos prazer em ajudá-lo!